Conditions générales de vente

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Processus de commande :

• En passant commande sur notre site, vous reconnaissez avoir lu et accepté nos Conditions générales de vente.
• Les produits personnalisés ou imprimés sur commande ne peuvent pas être annulés ou échangés.

Prix et paiement :

• Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
• Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement et dépendent du poids du colis et de la destination.

Livraison :

• Nous expédions nos produits dans le monde entier par divers services avec suivi.
• Les délais de préparation avant expédition varient entre 2 et 5 jours ouvrables, et 5 à 7 jours pour les produits encadrés. Ces délais peuvent être prolongés lors des périodes de forte demande (ex : Black Friday, Noël).
• Les frais d'importation ou de douane éventuels sont à la charge du client.

Responsabilité :

• Nous déclinons toute responsabilité pour les retards causés par les services de livraison ou par la douane dans le pays de réception.
• En cas de problème avec la réception du colis, contactez-nous à piwacreation@gmail.com pour que nous puissions vous aider dans la mesure du possible.